“互联网 智慧政务”类案例

品辰科技智慧政务整体凯发k8娱乐官网版的解决方案助力贵州省岑巩县人民政府政务服务中心优化营商环境,提升政务服务质量“互联网 智慧政务”类案例-凯发k8官网手机客户端

作者: 发布于:2021-11-17 15:52:38 点击量:

背景介绍:

政策:

2016年5月24日  国发〔2016〕30号 《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》。

2016年9月29日  国发〔2016〕55号《国务院关于加快推进“互联网 政务服务”工作的指导意见》。

2017年01月12日  国办函〔2017〕108号《国务院办公厅关于印发“互联网 政务服务”技术体系建设指南的通知》。

2019年3月5日国务院《政府工作报告》提出“建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判”。

2021年8月2号 国务院办公厅印发 《关于完善科技成果评价机制的指导意见》。

 

品辰科技政务案例--岑巩县人民政府政务服务中心

岑巩县人民政府政务服务中心成立于2011年6月30日,同年8月1日正式运行,大厅总面积为4160平方米。是县人民政府直属正乡级事业单位,是政府为推进政务公开和行政审批制度改革,优化经济发展环境,方便企业、群众办事而设立的集中办理行政许可审批、非行政许可审批、行政服务、行政确认、年审年检等事项的便民服务场所。

日前,品辰科技的“互联网 智慧政务”系列凯发k8娱乐官网版的解决方案走进了岑巩县人民政府政务服务中心,助力服务大厅积极推进政务服务“好差评”相关工作,持续提升服务质效,通过对评价数据的跟踪分析和综合挖掘,及时归纳、发现服务中的堵点难点,据此分析研判办事群众的诉求和期盼让办事群众真切感受到政务服务有态度、有温度、有速度。

大厅环境:

 

大厅服务应用系统:

智能排队系统:规范了现场群众办事秩序,有效改善大厅拥堵现状;

窗口智能评价交互系统:建立好差评制度,解决了窗口人员服务态度差、办事时间长、办事期间有争议等问题,提高群众满意度;

智能无声叫号提醒系统:告别嘈杂环境,营造安静氛围;

智慧大厅大数据可视化平台:汇总各种数据,结果一目了然;

智慧掌上服务大厅:根据需求可以设置显示不同的模块内容;办事群众可以根据自己的时间进行预约,错峰办事,效率更高。

 

大厅监管系统:

智慧大厅综合管理平台:b/s架构,利用浏览器即可访问;模块化设计,系统括排队模块、评价交互模块、多媒体及查询信息发布模块、决策分析模块、监控管理模块、系统管理模 块,各个模块可选择搭配使用;统一后台管理,所有模块功能完美整合,一个后台在手,所有功能尽情掌握。

智慧大厅综合管理平台

 

十多年来,我们精益求精,不断创新软件系统、硬件设备,先后获得1个国家级高新技术企业,4大认证体系,7项专利技术,19项软件著作权等专属品辰资质,产品广泛应用于行政服务中心、工商税务、公检法、医疗卫生、金融保险等多个领域。2万余案例见证,300余家经销商长久信赖,品辰科技以不断进取之势,为用户提供智慧型服务大厅凯发k8娱乐官网版的解决方案。

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千年潮未落,风起再扬帆。未来,我们将助力政府,医疗、金融信息软硬件系统国产化,秉承“科技让服务大厅更智慧”的先进理念,与黄淮学院达成战略合作,共同研发基于大数据,物联网,vr应用、人工智能,3d导航等技术在服务大厅领域的应用,以“务实、高效、创新、共赢”的态度与您一道共创美好明天。 

 

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