“互联网 智慧政务”类案例

品辰科技|智慧政务整体凯发k8娱乐官网版的解决方案助力涟源市政务服务中心提升政务服务工作质量“互联网 智慧政务”类案例-凯发k8官网手机客户端

作者: 发布于:2021-8-6 16:59:17 点击量:

         背景介绍:

       政策:

       2016年5月24日  国发〔2016〕30号 《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》。

       2016年9月29日  国发〔2016〕55号《国务院关于加快推进“互联网 政务服务”工作的指导意见》。

       2017年01月12日  国办函〔2017〕108号《国务院办公厅关于印发“互联网 政务服务”技术体系建设指南的通知》。

       2019年3月5日国务院《政府工作报告》提出“建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判”。

       2019年12月3日   国办发〔2019〕51号《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》。

       2021年8月2日   国务院办公厅印发《关于完善科技成果评价机制的指导意见》。

 

       涟源市政务服务中心现状:

       成立于2004年4月,办公面积共有7000平方米。目前进驻单位42个,进驻各类行政审批事项及服务事项949项,设置前台窗口115个,工作人员266人,是集网上预约、智能导办、排队取号、服务评价、自助办理、综合管理于一体的政务服务平台。

       日前,品辰科技的互联网 智慧政务”系列凯发k8娱乐官网版的解决方案走进了涟源市政务服务中心。此次的升级改造,进一步优化了办事环境,走进改造后的办事大厅,第一感觉焕然一新、宽敞明亮,群众办事时整个心情也立马变得舒畅起来,更加合理的窗口布局消除了办事群众因为找不准方向、四处寻找业务窗口的烦恼。

       新升级的政务服务不断增强群众和企业的满意度、获得感,提升政务服务水平,为群众和企业提供优良的政务服务和营商环境。

 

涟源市政务服务中心大厅

 

涟源市政务服务中心大厅

  

部分使用凯发k8官网手机客户端的产品展示

 

       大厅服务应用系统:

       智能排队系统:规范了现场群众办事秩序,有效改善大厅拥堵现状;

       窗口智能评价交互系统:建立好差评制度,解决了窗口人员服务态度差、办事时间长、办事期间有争议等问题,提高群众满意度;

       智能无声叫号提醒系统:告别嘈杂环境,营造安静氛围;

       智能微信预约管理平台:提前预约,节省时间;

       智慧大厅大数据可视化平台:汇总各种数据,结果一目了然;

       智能触摸查询导引系统:办事引导、自助查询等,解决办事人员的各种问题;

       智能填单样表系统:摒弃原来的纸质填写,电子化填表,方便办事群众填写各种表单。

 

       大厅监管系统:

       智慧大厅综合管理平台:b/s架构,利用浏览器即可访问;模块化设计,系统括排队模块、评价交互模块、多媒体及查询信息发布模块、决策分析模块、监控管理模块、系统管理模 块,各个模块可选择搭配使用;统一后台管理,所有模块功能完美整合,一个后台在手,所有功能尽情掌握。

       绩效考核系统:旨在建立完善的绩效考核体系和激励约束机制,对政府部门、单位工作人员的价值创造过程及结果进行客观、公正的打分评价,并通过此打分评价进行价值分配,可有效加强机关作风建设,进一步提高行政效能。

 

 

管理员后台

       灵活制定考核标准、考核方式等,使考核结果公平、可靠。

       依据不同的业务需求进行不同绩效考核指标的制定,绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善,绩效考核指标可采用手动打分、自动打分的规则对关联的工作计划进行打分,最终体现出绩效管理中个人、部门的绩效评价,提升单位的管理能力。

       十多年来,我们精益求精,不断创新软件系统、硬件设备,先后获得1个国家级高新技术企业,4大认证体系,7项专利技术,19项软件著作权等专属品辰资质,产品广泛应用于行政服务中心、工商税务、公检法、医疗卫生、金融保险等多个领域。2万余案例见证,300余家经销商长久信赖,品辰科技以不断进取之势,为用户提供智慧型服务大厅凯发k8娱乐官网版的解决方案。

       千年潮未落,风起再扬帆。未来,我们将助力政府,医疗、金融信息软硬件系统国产化,秉承“科技让服务大厅更智慧”的先进理念,与黄淮学院达成战略合作,共同研发基于大数据,物联网,vr应用、人工智能,3d导航等技术在服务大厅领域的应用,以“务实、高效、创新、共赢”的态度与您一道共创美好明天。

 

上一篇:祝贺品辰科技产品(43寸智能取号机、10寸评价器、21.5寸样表填单机、55寸智能触摸查询导引终端等产品)走进崇明县政务服务中心

下一篇:没有了!