行业新闻

怀柔区中医医院启用分诊排队叫号系统优化患者诊疗秩序行业新闻-凯发k8官网手机客户端

作者: 发布于:2022-2-22 17:10:24 点击量:

 2018年6月1日,怀柔区中医医院分诊排队叫号系统正式启用。

“请14号患者,王蒙到内科一诊室就诊”。清晰的语音通报声音回荡在怀柔区中医医院门诊二层的走廊中,只见一位患者从座椅上起身,走进了内科一诊室。为改善患者就诊条件,减少患者就诊等候时间,区中医医院专门搭建安装了一套分诊排队叫号系统。

 

以往患者挂完号后,大家都到医生诊室内候诊,以致一间十平米大小的诊室常常挤满了人,患者看病不知道自己排在多少位,多是谁排在诊室前头谁先看,导致后挂号的排在诊室前面就先看了,为此患者之间少不了发生一些小摩擦,既影响当前患者就诊,也影响医生的诊疗工作。

为解决这个问题,医院搭建安装了这个分诊排队叫号系统。”现在,来院就诊的患者自取号之后,拿着挂号条到相应科室门口的自助报到机进行排队,之后在楼道候诊,等待系统自动叫号进入科室就诊即可;在走廊内装有患者就诊排队信息的显示屏,患者可以看到当前叫到多少号,轮到当前患者进入诊室时,楼道内的音响系统会对患者进行呼叫;此外,根据系统推算,会给患者推出合理的就诊时间,期间等待的时间,患者就可自行安排事宜。这样就避免了患者在科室内扎堆排队拥挤的现象,就诊秩序得到了明显改善。

目前,分诊排队叫号系统已在中医内科、功能科、口腔科、针灸科等四个人员较多的科室候诊区安装使用,患者反映良好。下一步医院会扩大使用范围,同时还将考虑增加分时段就诊系统,来改善就诊分诊秩序,减少患者就诊等候的时间,真正为患者和医生营造一个良好有序的诊疗环境。 

 

上一篇:宝坻区机动车交易服务大厅启用智能排队叫号系统

下一篇:没有了!