行业新闻

门诊取药告别排队 顺义妇儿医院药房叫号取药系统投入使用行业新闻-凯发k8官网手机客户端

作者: 发布于:2022-5-31 16:30:25 点击量:

1月25日,顺义妇儿医院门诊药房叫号取药系统投入使用,长期困扰医院取药窗口排长队的状况得到了有效解决。

传统的门诊取药流程是在患者缴费后,凭借缴费单和就诊卡到门诊药房刷卡等候,药剂师刷卡读取患者处方信息后打印处方,然后按照处方配齐药,再把药拿给患者,因此,患者取药均需排队等候。当窗口取药患者数量多时,容易造成混乱、无序、嘈杂、拥挤和不文明等现象。而门诊药房叫号取药流程使用后,患者在完成缴费后只需在药房签到排号机完成签到,在等候区域坐等呼叫即可。签到后药房的系统直接把患者的处方完成打印,配药师按照处方进行配药。配药完成后发药师通过语音和大屏呼叫患者,患者前往相应的窗口完成取药。

针对一直以来医院药房窗口前排着“长龙”取药的现象,药剂科采取了多项措施,以应对日益增长的门诊量。为彻底改变这种状况,在院领导高度重视下,经药剂科、信息科多方努力下,从设备安装到叫号取药流程投入使用,仅用不足1个月的时间。我院叫号取药流程的使用,有效解决了患者看病取药排长队的大问题。

在药房智能叫号流程改造过程中,药剂科和信息科同时对药房的处方打印也进行了优化,由原来的针式打印机升级为热敏打印机,不但打印速度快了,而且处方内容也更清晰。另外,在符合报销政策的基础上,对处方单打印进行了合并处理,大幅度减少处方单的打印量,也更方便患者查阅。

门诊药房通过流程改造和处方打印优化,大大提高了药房的工作效率,有效缓解患者排队等候和拥堵等问题,是顺义妇儿医院继开通微信服务、自助服务、推行“朝8晚4” 作息制度等系列门诊优化措施后,又一项便民利民的有利举措。​​​​ 

 

上一篇:安丘上线全省首个企业开办“秒批”系统,全程不排队、无需纸质材料

下一篇:没有了!